سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. مقدمة وماهية هذه التقنيات

"ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يضعه موقع ويب أو تطبيق ويب على جهازك (حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف) عند زيارتك له. وتتيح ملفات تعريف الارتباط للخدمة التعرّف على جهازك في الطلبات اللاحقة، وإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر الخيارات التي اتخذتها، والعمل بأمان. وقد تكون ملفات تعريف الارتباط من نوع "الجلسة"، التي تُحذف عند إغلاق متصفحك، أو من نوع "دائم"، التي تبقى على جهازك لفترة محددة أو إلى أن تحذفها.

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، تستخدم تطبيقات الويب الحديثة تقنيات ذات صلة تؤدي وظائف مماثلة. وتشمل هذه "التخزين المحلي" و"تخزين الجلسة" في المتصفح (اللذين يتيحان لتطبيق ما تخزين معلومات مثل التفضيلات أو الحالة غير الحساسة في متصفحك)، والبكسلات أو الوسوم (قطع صغيرة من التعليمات البرمجية تُستخدم لاكتشاف التفاعلات)، وأطقم تطوير البرمجيات أو المُعرّفات المماثلة. وفي هذه السياسة، ينبغي قراءة الإشارات إلى "ملفات تعريف الارتباط" على أنها تشمل هذه التقنيات المماثلة ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك. والجمع بين هذه التقنيات هو ما يتيح للمنصة وللمتاجر المستضافة عليها العمل بموثوقية وأمان.

تنطبق هذه السياسة على منصة Banzena، بما في ذلك صفحاتها التسويقية العامة، ولوحة تحكمها الإدارية، ومناطق الحسابات التي تشغّلها الشركة. أما واجهات متاجر التجار الفردية المستضافة على Banzena فيشغّلها التاجر المعني، وتُتناول ملفات تعريف الارتباط الإضافية الموضوعة داخل تلك الواجهات في القسم 5 أدناه. ولا تنشئ هذه السياسة أي حقوق أو ضمانات تتجاوز تلك المنصوص عليها صراحةً في شروط خدمة Banzena وسياسة خصوصية Banzena، وهي مقدَّمة لأغراض الشفافية والامتثال.

2. كيف ولماذا تستخدم Banzena ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بشكل أساسي لجعل المنصة تعمل وللحفاظ على أمانها. عندما تسجّل الدخول إلى لوحة تحكم Banzena الإدارية، أو تنشئ متجرًا أو تديره، أو تعالج الطلبات والعملاء، يجب أن تكون المنصة قادرة على التعرّف على جلستك المُصادَق عليها، وحماية حسابك من الوصول غير المصرّح به، والدفاع عن الخدمة ضد إساءة الاستخدام الآلية، وتوجيه طلباتك بكفاءة عبر بنيتنا التحتية. وملفات تعريف الارتباط هي الآلية المعيارية التي تُقدَّم بها هذه الوظائف.

استخدامنا لملفات تعريف الارتباط محدود عن قصد. واستخدام الشركة لملفات تعريف الارتباط على المنصة هو في المقام الأول ضروري للغاية ومتعلق بالأمان، مدعومًا بقدر يسير من الاستخدام الوظيفي والتحليلي الأساسي الذي يساعدنا على إبقاء الخدمة مستقرة وتحسينها. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبناء ملفات تعريف إعلانية عنك عبر مواقع ويب غير ذات صلة، ولا ننخرط في إعلانات سلوكية عبر السياقات لحسابنا الخاص، ولا تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لبيع البيانات الشخصية أو مشاركتها بالمعنى المقصود في قوانين الخصوصية المعمول بها. وحيثما نصف أغراضًا محددة أدناه، فإن تلك الأغراض هي الأغراض الوحيدة التي تُستخدم لأجلها ملفات تعريف الارتباط المقابلة.

إن الأسس القانونية التي نستند إليها لهذه الأنشطة، بما في ذلك مصالحنا المشروعة، وموافقتك عند الاقتضاء، موصوفة بمزيد من التفصيل في القسم 8 وفي سياسة خصوصية Banzena. ولا يُقصد بأي شيء في هذا القسم تقييد قدرتنا على استخدام التقنيات الضرورية للغاية والأمنية إلى الحد المطلوب لتشغيل المنصة وحمايتها والحفاظ على سلامتها وتوافرها.

3. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نُصنّف ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تستخدمها المنصة في ثلاث فئات، موصوفة أدناه. الفئة الأولى ضرورية لتشغيل الخدمة؛ والفئتان المتبقيتان تدعمان الوظائف والقياس المحدود. أما ملفات تعريف الارتباط المحددة ضمن كل فئة، وأسماؤها ومدد بقائها، فمُلخّصة في القسم 4 وقد تُحدَّث من وقت لآخر على النحو الموصوف في القسم 9.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه مطلوبة لتشغيل المنصة ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا دون تعطيل الوظائف الأساسية. وهي تشمل رموز المصادقة والجلسة التي تبقيك مسجّل الدخول بأمان، وآليات الأمان والحماية من الروبوتات (مثل Cloudflare Turnstile وتقنيات إدارة الروبوتات والتحدّي ذات الصلة) التي تكتشف إساءة الاستخدام الآلية وتمنعها، ومُعرّفات موازنة الحمل والتوجيه التي تساعد في توجيه طلباتك إلى الخوادم الصحيحة والحفاظ على التوافر. ولأن هذه الملفات ضرورية، فهي معفاة عمومًا من متطلبات الموافقة لكنها موصوفة هنا حرصًا على الشفافية.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والمتعلقة بالتفضيلات. هذه تتذكّر الخيارات التي تتخذها كي تتصرّف المنصة على النحو الذي تتوقعه. وتشمل الأمثلة تذكّر تفضيلات الواجهة، وإعدادات اللغة أو العرض، والحالة المماثلة المخزّنة لتحسين سهولة الاستخدام. وفي حال تعطيل هذه الملفات، ستظل المنصة تعمل، لكن قد تُفقَد بعض وسائل الراحة وقد يلزم تعيين بعض التفضيلات من جديد في كل زيارة.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية. هذه تساعدنا على أن نفهم، بشكل إجمالي، كيف تُستخدم المنصة كي نتمكن من مراقبة الأداء وتشخيص الأخطاء وتحسين الخدمة. واستخدامنا للتحليلات أساسي وموجَّه نحو قياس سلامة الخدمة واتجاهات الاستخدام لا تتبّع الأفراد عبر الإنترنت. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية غير الأساسية بموافقتك فقط.

ولكي نكون صريحين: المنصة التي تشغّلها الشركة مبنية حول ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية والأمنية، مع استخدام وظيفي وتحليلي محدود فقط، وهي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط لبيع البيانات الشخصية أو مشاركتها أو للانخراط في إعلانات سلوكية عبر السياقات لحسابنا الخاص. وأي إعلانات عبر السياقات أو تقنية تسويق تابعة لطرف ثالث تصادفها فيما يتصل بمتجر تاجر هي مسؤولية التاجر المعني، على النحو الموصوف في القسم 5.

4. ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات المحددة المستخدمة

يصف ما يلي، بلغة بسيطة، الأنواع الرئيسية من ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات التي تعتمد عليها المنصة. وقد تتغيّر الأسماء الدقيقة والجهات المزوّدة ومدد بقاء فرادى ملفات تعريف الارتباط مع صيانتنا للخدمة وبنيتنا التحتية وتأمينها وتحسينها، لكن أغراضها ستظل من حيث الجوهر كما هو موصوف، وسنواصل استخدامها بما يتسق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

• رمز المصادقة والجلسة. ملف تعريف ارتباط أو رمز يسجّل أنك سجّلت الدخول ويُبقي جلستك نشطة وأنت تتنقّل عبر لوحة التحكم الإدارية. وهو يتيح للمنصة ربط طلباتك بحسابك بأمان، ويُزال أو ينتهي عند تسجيل خروجك أو بعد فترة من عدم النشاط. وبدونه، لن تتمكن من البقاء مسجّل الدخول.
• مُعرّف الأمان والحماية من الروبوتات. ملفات تعريف ارتباط ورموز تحدٍّ تستخدمها طبقة الأمان والحماية من الروبوتات لدينا (بما في ذلك خدمات الأمان وإدارة الروبوتات من Cloudflare و Cloudflare Turnstile) للتمييز بين المستخدمين البشريين الحقيقيين وحركة المرور الآلية، وللحدّ من الاحتيال ونشاط حجب الخدمة، ولحماية كل من المنصة والمتاجر التي تستضيفها. وهذه ضرورية لسلامة الخدمة وتوافرها.
• مُعرّف موازنة الحمل والتوجيه. مُعرّفات قصيرة الأمد تُستخدم للحفاظ على اتصال متسق وفعّال بين جهازك وخوادمنا، بما يساعد على ضمان الموثوقية والأداء خلال جلستك.
• مُعرّف التحليلات الأساسي. مُعرّف محدود يُستخدم لقياس الاستخدام الإجمالي وأداء المنصة كي نتمكن من اكتشاف المشكلات وتحسين التجربة. ويُستخدم هذا لقياس الخدمة لا للإعلانات، وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، بموافقة فقط.
• مُعرّف معالجة الدفع. عند بدء عملية دفع، قد يضع معالج الدفع لدينا، Stripe، ملفات تعريف الارتباط الخاصة به أو يستخدم تقنيات مماثلة لمعالجة المعاملة بأمان وللمساعدة في اكتشاف الاحتيال ومنعه، على النحو الموصوف بمزيد من التفصيل في القسم 6. ولا تخزّن Banzena أرقام البطاقات كاملةً.

5. ملفات تعريف الارتباط التي تضعها متاجر التجار؛ مسؤولية التاجر والتعويض

Banzena منصة متعددة المستأجرين يبني عليها التجار المستقلون متاجرهم الإلكترونية ويشغّلونها. وقد يختار تاجر تفعيل أو إضافة ملفات تعريف الارتباط أو الوسوم أو البكسلات أو التحليلات الخاصة به داخل واجهة متجره، على سبيل المثال لقياس حملاته التسويقية، أو دمج أدوات تحليلات أو إعلانات تابعة لطرف ثالث، أو توفير وظائف خاصة بالمتجر. وهذه الملفات يُهيّئها التاجر ويتحكم بها، لا الشركة، وتُوضع في سياق متجر ذلك التاجر.

حيثما يضع تاجر مثل هذه الملفات أو يسمح بها، يتصرّف التاجر بصفته المراقب (أو الطرف المسؤول المكافئ) للبيانات الناتجة ويكون مسؤولًا وحده عن ذلك النشاط. ويشمل ذلك تقديم أي إشعارات مطلوبة وإفصاحات على مستوى المتجر بشأن ملفات تعريف الارتباط، ونشر أي لافتة ملفات تعريف ارتباط أو آلية لإدارة الموافقة مطلوبة لمتجره، والحصول على أي موافقة يقتضيها القانون المعمول به وتسجيلها، واحترام حقوق وخيارات المتسوّقين والزوّار، والامتثال لجميع قوانين ملفات تعريف الارتباط والخصوصية وحماية البيانات والاتصالات الإلكترونية المعمول بها ولشروط خدمة Banzena. ولا تتحكم الشركة في ممارسات ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات التابعة لأطراف ثالثة أو تقنيات التتبّع أو الامتثال للخصوصية الخاصة بمتاجر التجار الفردية، ولا تؤيّدها ولا تراقبها ولا تتحمل مسؤوليتها.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، يلتزم كل تاجر بتعويض الشركة والشركات التابعة لها، ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومعالجيها الفرعيين، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضدّ أي وكافة المطالبات والطلبات والتحقيقات والإجراءات والأضرار والغرامات والعقوبات والخسائر والالتزامات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (أ) ملفات تعريف الارتباط أو الوسوم أو البكسلات أو البرامج النصية أو غيرها من تقنيات التتبّع أو التحليلات التي يضعها التاجر أو يفعّلها أو يدمجها أو يسمح بها داخل متجره؛ (ب) إخفاق التاجر في تقديم الإفصاحات المطلوبة أو في الحصول على أي موافقة يقتضيها القانون المعمول به أو إدارتها؛ أو (ج) إخلال التاجر بهذه السياسة أو بقوانين ملفات تعريف الارتباط أو الخصوصية أو الاتصالات الإلكترونية المعمول بها. وهذا التعويض يُضاف إلى أي تعويض منصوص عليه في شروط خدمة Banzena ولا يقيّده.

إذا كنت متسوّقًا أو زائرًا ولديك أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط الموضوعة داخل متجر بعينه، فعليك التواصل مع مشغّل ذلك المتجر، وهو المسؤول عن تلك الملفات. وإذا كنت تاجرًا، فإنك تظل مسؤولًا عن ملفات تعريف الارتباط التي تنشرها ويجب أن تضمن أن متجرك يقدّم لعملائك إفصاحات مناسبة ودقيقة وفي الوقت المناسب.

6. ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة والمعالجين الفرعيين

بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على المنصة تضعها أطراف ثالثة موثوقة تقدّم لنا خدمات البنية التحتية والمعالجة. وعلى وجه الخصوص، تُوفَّر طبقة الاستضافة وتسليم المحتوى والأمان والحماية من الروبوتات لدينا من قِبل Cloudflare، التي قد تضع ملفات تعريف الارتباط ورموز التحدّي اللازمة لتأمين حركة المرور والحدّ من إساءة الاستخدام وتقديم الخدمة بموثوقية. وهذه الوظائف جوهرية لتشغيل Banzena بأمان وللحفاظ على توافر وسلامة المنصة والمتاجر التي تستضيفها.

تتولى Stripe معالجة مدفوعات البطاقات. وعند إجراء عملية دفع، قد تضع Stripe ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تستخدم تقنيات مماثلة لمعالجة المعاملة بأمان وللمساعدة في اكتشاف الاحتيال ومنعه. ولا تخزّن Banzena أرقام البطاقات كاملةً؛ إذ تتعامل Stripe مع تفاصيل بطاقة الدفع بصفتها معالج الدفع. وداخل متجر التاجر، قد توجد أيضًا ملفات تعريف ارتباط إضافية تابعة لأطراف ثالثة نتيجةً للأدوات التي اختار التاجر دمجها، على النحو الموصوف في القسم 5.

نستخدم Cloudflare و Stripe بصفتهما معالِجَين فرعيين لتشغيل المنصة. ويخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من قِبل هذين المزوّدين وأي مزوّدين آخرين تابعين لأطراف ثالثة لإشعارات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية الخاصة بهم، التي لا تتحكم الشركة فيها، ونشجّعك على مراجعة تلك الإشعارات. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن ممارسات ملفات تعريف الارتباط أو البيانات المستقلة لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي أداة تابعة لطرف ثالث دمجها تاجر. وتُبيَّن معلومات إضافية حول معالِجينا الفرعيين وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية في سياسة خصوصية Banzena.

7. إدارة ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها

تتيح لك معظم متصفحات الويب عرض ملفات تعريف الارتباط وإدارتها وحظرها وحذفها من خلال إعداداتها. ويمكنك عادةً تهيئة متصفحك لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو كلها، أو حذف ملفات تعريف الارتباط التي سبق وضعها، أو إخطارك عند وضع ملف تعريف ارتباط. وتعتمد الخطوات الدقيقة على المتصفح الذي تستخدمه، وستشرح وظيفة المساعدة في متصفحك كيفية القيام بذلك. ويمكنك أيضًا عادةً مسح التخزين المحلي والبيانات المماثلة من خلال أدوات التحكم نفسها في المتصفح.

يُرجى العلم بأن ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لا يمكن تعطيلها دون التأثير على المنصة. فإذا حظرت أو حذفت ملفات تعريف ارتباط المصادقة أو الأمان أو التوجيه، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول، وقد لا تُحفظ جلستك، وقد لا تكتمل تحدّيات الأمان، وقد لا تعمل الميزات الأساسية للوحة التحكم الإدارية أو واجهة المتجر بشكل صحيح أو على الإطلاق. ولن يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية إلى تعطيل الخدمة لكنه قد يقلل من الراحة، بينما يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلى الحدّ من معلومات الاستخدام التي نتلقاها دون التأثير على قدرتك على استخدام المنصة. ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي فقدان للوظائف أو الوصول أو البيانات ينتج عن اختيارك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها.

حيثما نوفّر أدوات تحكم داخل المنتج بشأن ملفات تعريف الارتباط أو الموافقة، يمكنك أيضًا استخدام تلك الأدوات لإدارة ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. والخيارات التي تتخذها خاصة بالمتصفح والجهاز الذي تتخذها عليه، لذا قد تحتاج إلى تكرار تفضيلاتك على متصفحات أو أجهزة أخرى، وقد تُعاد تهيئة خياراتك إذا مسحت ملفات تعريف الارتباط.

8. الموافقة عند الاقتضاء

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية على أساس مصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها وتقديمها، وحيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، لأنها ضرورية لتقديم خدمة طلبتها. وهذه لا تتطلب موافقتك بموجب معظم القوانين المعمول بها، لكننا نصفها بشفافية في هذه السياسة.

حيثما يقتضي القانون المعمول به الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط الوظيفية أو التحليلية، فسنطلب تلك الموافقة قبل وضع تلك الملفات، على سبيل المثال من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط أو آلية موافقة مكافئة، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام أدوات التحكم الموصوفة في القسم 7 أو أي إعدادات داخل المنتج نوفّرها. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة المنفّذة قبل السحب، وقد يؤثر على توافر بعض الميزات غير الأساسية.

أما بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الموضوعة داخل متجر تاجر بعينه، فإن التاجر المعني هو المسؤول وحده عن تحديد الأساس القانوني المعمول به وعن الحصول على أي موافقة يقتضيها القانون المعمول به من المتسوّقين والزوّار في ذلك المتجر وتسجيلها وإدارتها، على النحو الموصوف في القسم 5. ولا تحصل الشركة على الموافقة أو تديرها نيابةً عن أي تاجر.

9. الملكية الفكرية وحقوق التملّك

إن اسم "Banzena" وشعار وعلامات Banzena، وبرمجيات المنصة، وشيفرتها المصدرية، وتصاميمها، وقوالب المتاجر، وميزات الذكاء الاصطناعي، ولوحات التحكم، وجميع التقنيات والمحتوى والمواد ذات الصلة، بما في ذلك آليات ملفات تعريف الارتباط والموافقة والأمان الموصوفة في هذه السياسة وطريقة تنفيذها، مملوكة حصريًا لشركة Zargina Artificial Intelligence Services LLC أو مرخّصيها. وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية وقواعد البيانات وغيرها من قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يمنحك أي شيء في هذه السياسة، ولا يمنح أي تاجر، ولا أي متسوّق أو زائر، أو ينقل إليه أي حق أو ملكية أو ترخيص أو مصلحة في أو على اسم Banzena أو علاماتها أو برمجياتها أو شيفرتها المصدرية أو تصاميمها أو قوالبها أو غيرها من الملكية الفكرية للشركة، سواء بالتضمين أو بالإغلاق الحكمي أو غير ذلك. ولا يجوز لك نسخ المنصة أو أي جزء منها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو فك ترجمتها أو كشطها أو تأطيرها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، ولا يجوز لك استخدام اسم Banzena أو علاماتها دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. وأي استخدام غير مصرّح به للملكية الفكرية للشركة محظور تمامًا وقد يؤدي إلى تعليق الوصول أو إنهائه وإلى مسؤولية مدنية أو جنائية. وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة للشركة.

10. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

تُقدَّم تقنيات ملفات تعريف الارتباط والموافقة والتقنيات المماثلة الموصوفة في هذه السياسة على أساس "كما هي" و"حسب توافرها". وفي حين نتخذ تدابير معقولة لتشغيلها بأمان وموثوقية، فلا توجد آلية أمان أو موافقة مثالية، ولا نضمن أن هذه التقنيات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو فعّالة ضدّ كل شكل من أشكال إساءة الاستخدام الآلية أو التداخل أو الوصول غير المصرّح به. وسلوك المتصفح وإعدادات الجهاز وأدوات الأطراف الثالثة خارجة عن سيطرتنا.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة والشركات التابعة لها، ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها ومعالجوها الفرعيون، المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية أو الأعمال، تنشأ عن أو فيما يتصل باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، أو إدارتك لملفات تعريف الارتباط أو حظرك لها، أو ممارسات ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات أو التقنيات التابعة لأطراف ثالثة لأي متجر تاجر أو مزوّد طرف ثالث. وتخضع المسؤولية الإجمالية للشركة الناشئة عن أو المتعلقة بهذه السياسة في جميع الحالات لقيود واستثناءات المسؤولية المنصوص عليها في شروط خدمة Banzena ولا تتجاوزها.

لا يستبعد أي شيء في هذه السياسة أو يقيّد أي مسؤولية لا يمكن قانونًا استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال. وتنطبق القيود والاستثناءات في هذا القسم إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به وتبقى سارية بعد أي إنهاء لعلاقتك بالشركة.

11. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التقنيات التي نستخدمها، أو في خدمتنا، أو في معالِجينا الفرعيين، أو في المتطلبات القانونية أو التنظيمية. وعندما نُجري تغييرات، سنراجع التاريخ أو مرجع الإصدار المرتبط بهذه السياسة، وحيثما تكون التغييرات جوهرية، قد نقدّم إشعارًا إضافيًا من خلال المنصة أو بوسائل مناسبة أخرى.

إن استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان سياسة ملفات تعريف ارتباط محدّثة يشكّل إقرارًا منك بالسياسة المحدّثة، رهنًا بأي متطلبات موافقة بموجب القانون المعمول به. ونشجّعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا كي تظل على اطلاع بشأن كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. وإذا لم توافق على أي تحديث، فإن سبيل انتصافك هو التوقف عن استخدام المنصة، وحيثما ينطبق ذلك، تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على النحو الموصوف في القسم 7.

12. أحكام عامة

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه باطلًا أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ من قِبل محكمة أو سلطة مختصة أخرى، فيُفصل ذلك الحكم إلى الحدّ الأدنى اللازم وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والأثر بالكامل. ولا يُعدّ أي إخفاق أو تأخير من جانب الشركة في ممارسة أي حق بموجب هذه السياسة تنازلًا عن ذلك الحق، ولا تمنع أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أي ممارسة أخرى له.

تكمّل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه شروط خدمة Banzena وسياسة خصوصية Banzena، وينبغي قراءتها جنبًا إلى جنب معهما، وهي تشكّل مع هذه السياسة كامل التفاهم بينك وبين الشركة بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على المنصة. وفي حال وجود أي تعارض، تحكم شروط خدمة Banzena توزيع المسؤولية والتعويض وتسوية النزاعات، وتحكم سياسة خصوصية Banzena التعامل مع البيانات الشخصية. ويجوز للشركة بحرية التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب هذه السياسة أو نقلها فيما يتصل بعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول.

13. ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات التي نستخدمها

تندرج ملفات تعريف الارتباط والرموز والمُعرّفات المماثلة المحددة التي تستخدمها منصة Banzena ضمن الفئات الموصوفة أعلاه. والمُعرّفات الرئيسية التي نستخدمها لتشغيل المنصة مبيّنة أدناه. أما ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات التي تضعها متاجر التجار الفردية، وخدمات الأطراف الثالثة التي تختار تلك المتاجر دمجها، فليست مدرجة هنا وهي مسؤولية التاجر المعني أو الطرف الثالث.

• رمز المصادقة والجلسة (ضروري للغاية). تستخدم Banzena رمز مصادقة موقَّعًا، مخزَّنًا في متصفحك (على سبيل المثال في التخزين المحلي، بالصيغة banzena_token_<store>)، لإبقائك مسجّل الدخول إلى لوحة تحكمك أو حسابك وللتفويض على طلباتك. وبدونه لا يمكنك تسجيل الدخول أو إدارة متجر. وهو يبقى إلى أن تسجّل الخروج أو ينتهي.
• الأمان والحماية من الروبوتات (ضروري للغاية). يضع مزوّد بنيتنا التحتية، Cloudflare، مُعرّفات تُستخدم لحماية الخدمة من الروبوتات والاحتيال وإساءة الاستخدام وللحفاظ على توافرها وأمانها، بما في ذلك مُعرّفات التحدّي وإدارة الروبوتات مثل تلك المرتبطة بـ Cloudflare Turnstile وملفات تعريف ارتباط Cloudflare مثل __cf_bm و cf_clearance. وهذه عادةً قصيرة الأمد، تتراوح من دقائق إلى نحو ثلاثين يومًا.
• متعلق بالدفع (ضروري للغاية حيثما يُستخدم). حيثما يقبل متجر مدفوعات البطاقات، قد يضع معالج الدفع لدينا، Stripe، مُعرّفات تُستخدم لمعالجة المدفوعات بأمان واكتشاف الاحتيال ومنعه عند الدفع. وهذه تخضع لسياسات Stripe الخاصة.
• التحليلات (اختياري). قد تستخدم الشركة تحليلات إجمالية تحترم الخصوصية لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها. وحيثما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية (على سبيل المثال، مُعرّفات Google Analytics مثل _ga و _gid)، فهي تساعدنا على قياس حركة المرور واتجاهات الاستخدام، بأعمار تتراوح من نهاية جلستك إلى نحو عامين. وقد تهيّئ متاجر التجار تحليلاتها الخاصة بشكل منفصل، والتاجر مسؤول عنها.

قد تتغيّر الأسماء الدقيقة والجهات المزوّدة وأعمار ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات مع تحديثنا نحن ومزوّدينا للخدمة وتدابيرنا الأمنية. وسنحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات الجوهرية.

14. عدم التتبّع والتحكم العالمي في الخصوصية والموافقة

تقدّم بعض المتصفحات إعداد "عدم التتبّع". ولأنه لا يوجد معيار صناعي مشترك نهائي لتفسير إشارات عدم التتبّع، لا تستجيب المنصة لها. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نعامل إشارة التحكم العالمي في الخصوصية المُعترف بها بوصفها طلب انسحاب صالحًا فيما يتعلق بأي بيع أو مشاركة للمعلومات الشخصية؛ وكما هو موضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، نحن لا نبيع المعلومات الشخصية أو نشاركها.

حيثما تكون الموافقة مطلوبة بموجب القانون لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية — على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية — سنطلب، نحن أو متجر التاجر المعني، تلك الموافقة من خلال آلية مناسبة مثل لافتة ملفات تعريف الارتباط أو مركز التفضيلات قبل وضع تلك الملفات، وسنسجّل تلك الموافقة. ويمكنك سحب الموافقة بنفس سهولة منحها، ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت باستخدام أدوات التحكم في متصفحك. وسيؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط والمُعرّفات الضرورية للغاية إلى منع الميزات الأساسية — بما في ذلك تسجيل الدخول وإتمام الدفع — من العمل.

15. التواصل والقانون الحاكم

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو حول كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على منصة Banzena، يمكنك التواصل مع الشركة على support@banzena.com. وللأسئلة حول ملفات تعريف الارتباط الموضوعة داخل متجر تاجر بعينه، يُرجى التواصل مع مشغّل ذلك المتجر، إذ إن التاجر المعني هو المسؤول عن تلك الملفات.

تخضع سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لقوانين إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها. ويخضع أي نزاع أو مطالبة أو مسألة تنشأ عن أو تتعلق بهذه السياسة لأحكام تسوية النزاعات والاختصاص القضائي والقانون الحاكم المنصوص عليها في شروط خدمة Banzena، والمدمجة في هذه السياسة بالإشارة.