وضوح في المال من الجهتين
تشرح لك هذه الصفحة أمرين ببساطة: استرداد رسوم استخدامك لـ Banzena، والمبالغ التي تعيدها أنت لعملائك. باختصار، البدء مع Banzena مجاني تمامًا، فلا شيء يُسترَد مقابل الوصول؛ أما استرداد أموال العملاء فهو بيدك أنت، ونحن نجعله سهلًا.
استخدام Banzena
لا رسوم مقدّمة، ولا اشتراك شهري، ولا تكاليف إعداد. كل ما تأخذه Banzena هو 1% ثابتة على كل عملية بيع مؤكَّدة بالبطاقة، أما طلبات الدفع عند الاستلام فلا تتحمّل أي رسوم من Banzena إطلاقًا. وما دمت لا تبيع، فأنت لا تدفع.
ولأننا لا نحاسبك مقابل الوصول أبدًا، فلا اشتراك ولا رسوم تسجيل، فليس هناك رسم وصول يُسترَد أصلًا. يمكنك التوقف عن استخدام Banzena في أي وقت؛ فمتجرك ونطاقك وعملاؤك ملكك وحدك، دون أي ارتباط يقيّدك.
لا تُحتسب الـ 1% إلا على مبيعات البطاقة التي تتم فعلًا. وإن كان لديك استفسار حول رسم معيّن في أحد طلباتك، راسلنا وسنتابعه معك.
استرداد أموال عملائك
ردّ الأموال إلى من يتسوّقون في متجرك يتولّاه أنت، صاحب المتجر. أنت من يحدّد الشروط، وBanzena تمنحك الأدوات لتنفيذها بسلاسة.
استردّ قيمة أي طلب
علّم الطلب كمُسترَد مباشرةً من لوحة تحكّمك. مدفوعات البطاقة تمر عبر حساب Stripe الخاص بك المرتبط بمتجرك، وهو نفس الحساب الذي تُحوَّل إليه أرباحك، ويعود الاسترداد من خلاله.
إشعار العميل يصله تلقائيًا
بمجرّد أن تتغيّر حالة الطلب إلى "مُسترَد"، يصل العميلَ بريد إلكتروني تلقائي يحمل اسم متجرك كمُرسِل، ليبقى منسجمًا مع هويتك.
صفحة سياسة استرداد خاصة بمتجرك
يأتي كل متجر جديد بصفحة سياسة استرداد خاصة به لعملائك، مكتوبة وجاهزة منذ أن يبني الذكاء الاصطناعي متجرك، إلى جانب صفحات سياسة الخصوصية والشروط والشحن والتواصل ومَن نحن.
وهي قابلة للتعديل بالكامل. حدّد مدة الإرجاع وشروط الاستبدال والأحكام بأسلوبك أنت، ثم انشرها ليعرف العملاء موقفهم بوضوح قبل أن يشتروا.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إن لم يكن أي شيء هنا واضحًا، سواء رسم في أحد طلباتك أو طريقة ردّ المال لعميل، فهناك شخص حقيقي يسعده أن يساعدك، من الإثنين إلى الجمعة، وعادةً خلال يوم عمل واحد.