صُمِّم ليستخدمه الجميع
نريد لكل متجر على Banzena أن يكون سهل الاستخدام، أيًّا كان الجهاز أو التقنية المساعِدة التي يعتمد عليها الزائر. توضّح هذه الصفحة ما نقوم به للوصول إلى ذلك، والجوانب التي ما زال أمامنا فيها عمل، وكيف تتواصل معنا إذا اعترض طريقك أي عائق.
ابدأ مجانًانعمل للوصول إلى معايير معترف بها
إمكانية الوصول تهمّنا حقًّا، سواء في لوحة التحكم التي تدير بها متجرك أو في الواجهات التي يزورها عملاؤك. نتّخذ إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) مرجعًا لنا، ونتعامل مع هذا الأمر بوصفه جهدًا مستمرًّا، لا مهمّة نشطبها مرة واحدة ونمضي.
ولنكن صريحين معك: نحن لا نزعم التوافق الكامل أو الحصول على شهادة رسمية. ما نلتزم به هو التحسّن المطّرد مع الوقت، ومعالجة المشكلات فور اكتشافها أو فور أن يبلّغنا بها أحد.
خطوات نتّخذها
في كل أنحاء Banzena نحرص على بناء الممارسات السليمة منذ البداية، بدلًا من إضافتها لاحقًا.
بنية دلالية واضحة
نبني الصفحات بلغة HTML واضحة ودلالية، حتى تتمكّن قارئات الشاشة وغيرها من الأدوات من فهم العناوين والروابط والمحتوى.
تنقّل بلوحة المفاتيح
نحرص على أن يكون التنقّل والإجراءات الأساسية قابلة للاستخدام بلوحة المفاتيح وحدها، لا بالفأرة أو اللمس فقط.
تباين مريح للقراءة
نعمل على اختيار تركيبات ألوان تبقى مقروءة، حتى يَسهُل تمييز النص عن خلفيته.
تصاميم جاهزة للجوّال
كل متجر جاهز للجوّال، فيتكيّف تلقائيًّا ويبقى سهل الاستخدام على الهواتف والأجهزة اللوحية والشاشات الأكبر.
تسميات وصفية
نستخدم تسميات وصفية على الأزرار والروابط وحقول النماذج، ليتّضح دور كل عنصر منها.
قوالب متاحة للجميع
صُمِّمت قوالبنا مع وضع إمكانية الوصول في الحسبان، فينطلق متجرك من أساس سليم منذ البداية.
العمل مستمر، ولم يبلغ الكمال بعد
إمكانية الوصول لا تنتهي أبدًا. بعض جوانب Banzena أفضل من غيرها، وستظل هناك مشكلات لم نلتقطها بعد، ونحن نواصل المراجعة والتحسين مع نمو المنتج.
وإن كنت تعتمد على تقنية مساعِدة وواجهت عائقًا، فنحن نودّ حقًّا أن نعرف. فبلاغاتك تساعدنا على ترتيب أولويات الإصلاحات الأهم.
أخبِرنا، أو اطلب المساعدة
إذا واجهت مشكلة في إمكانية الوصول، أو احتجت مساعدة في أمر ما على Banzena، فراسلنا على support@banzena.com. يردّ عليك شخص حقيقي، من الإثنين إلى الجمعة، عادةً خلال يوم عمل واحد.
حين تكتب إلينا، يفيدنا أن تذكر الصفحة أو المتجر الذي كنت فيه، وما الذي كنت تحاول فعله، والجهاز أو التقنية المساعِدة التي كنت تستخدمها. وكلما زادت التفاصيل التي تشاركها، أسرعنا في النظر في المشكلة.
كما أن مركز المساعدة لدينا مفتوح على مدار الساعة طوال الأسبوع، إن أردت تصفّحه في أي وقت.
ابدأ مجانًا اطّلع على الأسعار