مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

أدلّة خطوة بخطوة لبناء متجرك، وتلقّي المدفوعات، وتنمية مبيعاتك على Banzena، مكتوبة بلغة بسيطة لأصحاب المتاجر المشغولين.

ابنِ متجرك تلقَّ المدفوعات النطاقات المخصّصة الطلبات & الشحن
إجابات سريعة

أسئلة شائعة

إجابات موجزة عن أكثر ما يسألنا عنه أصحاب المتاجر الجدد.

كم يستغرق إطلاق المتجر؟

معظم المتاجر تنطلق في اليوم نفسه. صِف نشاطك، ويبني الذكاء الاصطناعي لدينا متجرًا حقيقيًا جاهزًا للهواتف، ثم تعدّل ما يحلو لك قبل الانطلاق.

كم تكلّف Banzena؟

لا رسوم مقدّمة ولا اشتراك شهري. نأخذ 1% فقط من مبيعاتك المؤكّدة، ونطاقك المخصّص مشمول مجانًا.

ماذا يمكنني أن أبيع؟

بضائع مادية، ومنتجات رقمية، وخدمات، كلها من لوحة تحكم واحدة بسيطة تجمع الطلبات والعملاء والمبيعات والمخزون في مكان واحد.

هل أستطيع استخدام نطاقي الخاص؟

بالتأكيد. اربط نطاقك الخاص مع SSL تلقائي مجاني، ويعمل متجرك بسرعة فائقة حول العالم عبر شبكة Cloudflare.

ما زلت تحتاج مساعدة

هل تحتاج مساعدة أكثر؟

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ يسعد فريق الدعم لدينا بمرافقتك خطوة بخطوة، مهما كان سؤالك بسيطًا.

تواصل مع الدعم شاهد كيف تعمل Banzena

أو راسلنا في أي وقت على support@banzena.com

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن البيع مع Banzena.

كم تكلفة Banzena؟
البدء مجاني تمامًا، دون رسوم مقدمة ولا رسوم شهرية ولا تكاليف إعداد. لا نربح سوى 1% عند إتمام عملية بيع بالبطاقة، فإذا لم تبِع، فلن تدفع شيئًا.
كيف يبني الذكاء الاصطناعي متجري من وصف؟
تصف ما تبيعه بجملة واحدة، فيقترح منشئ الذكاء الاصطناعي أسماء للمتجر، ويكتب نصوص منتجاتك وصفحاتك، ويختار قالبًا مناسبًا، ويُنشئ متجرًا حقيقيًا متوافقًا مع الجوال في دقائق. بل يُنشئ صفحاتك القياسية مثل سياسة الخصوصية والشروط وسياسات الاسترداد والشحن وصفحتَي «تواصل معنا» و«من نحن».
كيف يمكن لعملائي الدفع؟
يمكن للمتسوقين الدفع بالبطاقة عبر دفع آمن أو اختيار الدفع عند الاستلام حيث يدفعون عند وصول الطلب. كلاهما مُفعّل افتراضيًا منذ لحظة إطلاق متجرك، ويختار العملاء ما يفضّلونه.
هل يمكنني استخدام اسم نطاقي الخاص؟
نعم. يحصل كل متجر على عنوان مجاني yourname.banzena.com، ويمكنك أيضًا ربط نطاقك المخصص مثل shop.yourbrand.com دون أي تكلفة إضافية، مع شهادة SSL تلقائية مجانية. متجرك ونطاقك وعملاؤك، دون أي ارتباط إجباري.
كيف أتقاضى أموال مبيعاتي؟
تربط حساب Stripe الخاص بك فتتدفق إليه مدفوعات البطاقات مباشرة. تُقتطع نسبة Banzena البالغة 1% كرسم صغير على كل عملية بيع بالبطاقة، والباقي لك. أما في الدفع عند الاستلام فتحصّل المبلغ من العميل مباشرة.
كيف أحصل على المساعدة إذا واجهت مشكلة؟
راسلنا في أي وقت على support@banzena.com وستتلقى دائمًا ردًا من شخص حقيقي لا من روبوت. فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة وعادةً ما يرد خلال يوم عمل واحد وغالبًا أسرع، بينما مركز المساعدة مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
افتح في دقائق

متجرك على بُعد جملة واحدة.

صِف ما تبيعه ويبني الذكاء الاصطناعي متجرك — على نطاقك الخاص، دون أي رسوم مقدمة. نربح 1% فقط عند البيع.

ابدأ مجانًا
مبنيّ على الثقة

تبقى بيانات متجرك وعملائك آمنة افتراضيًا

يعمل كل متجر على شبكة Cloudflare العالمية مع تفعيل HTTPS افتراضيًا، وتُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Stripe (ولا نخزّنها أبدًا)، وتبقى بيانات كل متجر معزولة عن غيرها.

مبنيّ على Cloudflareمشفّر أثناء النقلعزل بيانات لكل متجردفع مؤمَّن عبر Stripeشهادة SSL تلقائية مجانيةحماية من الروبوتات والرسائل المزعجة